Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan el uso de da2solutions.com y los servicios a domicilio que agendas aquí. Al agendar, aceptas estos términos.

1. Precios

Los precios publicados son rangos de referencia en pesos colombianos. El valor exacto lo da el técnico después del diagnóstico y solo empieza el trabajo con tu aprobación. Los repuestos se cotizan antes de instalarlos. Si el servicio tiene un valor de visita, se descuenta del valor final cuando haces el trabajo con nosotros.

2. Agenda y llegada

Agendas una franja de llegada, no una hora exacta. Si hay un retraso, te avisamos por el enlace de seguimiento o por WhatsApp. Debe haber una persona mayor de edad en el lugar durante la visita.

3. Cambios y cancelaciones

Puedes cancelar sin costo desde tu enlace de seguimiento hasta 2 horas antes de la franja, o escribiéndonos. Si el técnico llega y no hay quién lo reciba, podemos cobrar el valor de la visita.

4. Pagos

Pagas al terminar el servicio por los medios que te indiquemos. Te enviamos el soporte del pago.

5. Garantía

Damos garantía sobre la mano de obra por el número de días que se indica en el sitio y en tu enlace de seguimiento, contados desde que termina el servicio. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, variaciones de voltaje, fallas de piezas no intervenidas ni trabajos modificados por terceros. Los repuestos tienen la garantía de su fabricante. Aplican los derechos del consumidor de la Ley 1480 de 2011.

6. Asistente con inteligencia artificial

El chat del sitio puede ser atendido por un asistente con inteligencia artificial. Sus respuestas y diagnósticos son orientativos, pueden contener errores y no reemplazan la revisión del técnico. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

7. Uso permitido

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a dar datos reales al agendar y a no intentar afectar su funcionamiento ni su seguridad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Dudas: el formulario de contacto. Última actualización: 29 de octubre de 2026.